受到 10,000+ 企业信赖

SmartCS AI智能客服系统 零配置 · 多语言 · 自增强 — 让AI帮你搞定客户服务

告别繁琐配置,5分钟快速部署。SmartCS 是一款新一代智能客服系统,
具备多语言支持、自增强知识库和深度电商集成能力。

SC
您好!我是SmartCS智能客服,请问有什么可以帮您的吗?
我想查询一下我的订单状态,订单号是 #20240315
SC
好的,正在为您查询订单 #20240315... 您的订单已于今天上午10:30发货,预计2-3个工作日送达。快递单号:SF1234567890 📦
太好了!请问支持退换货吗?
SC
当然支持!自签收之日起7天内可申请退换货。请点击下方链接填写退换申请,或者我可以为您转接人工客服协助办理~
核心优势

为什么选择 SmartCS?

专为现代电商和企业打造的智能客服解决方案

零配置

开箱即用,5分钟快速部署。无需技术背景,无需复杂设置,轻松上手。

7种语言

覆盖全球主流市场,支持中文、英文、日语、韩语、法语、德语、西班牙语。

自增强知识库

AI自动学习和优化,越用越聪明。智能分析对话,持续提升回答准确率。

Woo + Shopify

无缝集成主流电商平台,订单查询、物流追踪、退换货处理一站式完成。

核心功能

强大的功能模块

满足企业客服场景的全方位需求

客户服务

AI对话客服

基于大语言模型的智能对话,理解上下文,精准回答

订单与物流查询

自动识别订单号,实时查询物流状态,支持批量操作

工单系统

智能创建、分配、跟踪工单,确保问题高效闭环处理

高级功能

意图识别

精准识别用户意图,支持复杂多轮对话,提升解决率

知识库管理

可视化知识库编辑,支持批量导入导出,版本管理

图片与语音支持

支持发送图片、语音消息,打造更自然的沟通体验

简单定价

选择适合您的方案

灵活的价格方案,满足不同规模企业的需求

免费版
$ 0 /月

适合个人开发者和小团队测试

每月 100 次对话
1 个网站集成
基础知识库
社区支持
免费开始
企业版
$ 99 /月

适合大型企业和代理商

无限对话次数
无限网站集成
全部功能 + API 接口
专属客户成功经理
7×24 小时电话支持
查看详情